الأسئلة

مدى - فيزا - ماستر كارد - اميركان اكسبرس - ابل باي - حوالة بنكية

Mada - Visa - Maser Card - American Express - Apple Pay - Local Transaction

(الدفع عند الاستلام متوفر لجميع مناطق المملكة)

عندنا بماوكلي نسوي عروض وخصومات رهيييبة بشكل مستمر بس تابعونا على منصات التواصل الاجتماعي (تصاميمنا رهيبة 🔥🔥) 

انستغرام - تويتر - تيك توك

اذا عندكم استفسارات عن المنتجات بشكل عام او عندكم حيوان اليف ومو عارفين كيف تتعاملون معاه من ناحية معينة:

تواصلو معنا عبر الخاص انستغرام او تويتر 

اذا عندكم مشكلة بالطلب او واجهتوا مشكلة تقنية او عندكم شكوى تواصلوا معنا عبر المحادثة المباشرة من خلال واتساب ومالكم الا اللي يرضيكم 🙏🏼🤍

يحق للعميل ارجاع المنتج خلال 3 ايام من استلام العميل للمنتج, وللمزيد من التفاصيل الرجاء مراجعة صفحة الاسئلة المتكررة.

 ماهي حالات رفض الاسترجاع او الاستبدال؟ 

يتم رفض المنتج بالحالات التالية:

• في حال تم استخدام المنتج.
• في حال تم اتلاف المنتج.
• في حال تم فتح علبة المنتج من الأطعمة.

 ماهو الإجراء في حالة الاستبدال او الاسترجاع؟ 

لا يوجد استبدال فقط استرجاع

في حال رغبة العميل باسترجاع المنتج بدون وجود اي عيب او تلف بالمنتج يتحمل العميل قيمة شحن المنتج.

في حال رغبة العميل باسترجاع المنتج بسبب وجود عيب او تلف بالمنتج يتحمل المتجر قيمة شحن المنتج.

اذا عندكم مشكلة بالطلب او واجهتوا مشكلة تقنية او عندكم شكوى تواصلوا معنا عبر المحادثة المباشرة من خلال واتساب ومالكم الا اللي يرضيكم 🙏🏼🤍

• داخل الرياض وجدة: رسوم الشحن ثابتة 28.75 ريال.

• باقي مدن المملكة: رسوم الشحن 28.75 ريال للطلب حتى وزن 20 كجم.
  (في حال تجاوز وزن الطلب 20 كجم، يتم إضافة 1 ريال لكل كجم إضافي).
  
  التوصيل مجاني لجميع المدن عند تجاوز إجمالي الفاتورة 199 ريال.

•  الرياض و جدة : اذا تم الطلب قبل الساعه ٢:٠٠ ظهراً يتم توصيل الطلب في نفس اليوم،في حال تم الطلب بعد الساعه ٢ ظهراً يتم توصيل الطلب غداً 
  

  (يُستثنى من ذلك يوم الجمعة في جدة حيث يُعتبر عطلة أسبوعية ولا يتم فيه التوصيل).

• باقي مدن المملكة : التوصيل من يوم إلى ٧ أيام عمل

نغطي جميع مدن المملكة