سياسة المتجر بما يتعلق بالاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل ارجاع او استبدال المنتج خلال 3 ايام من استلام العميل للمنتج, وللمزيد من التفاصيل الرجاء مراجعة صفحة الاسئلة المتكررة.
ماهي حالات رفض الاسترجاع او الاستبدال؟
يتم رفض المنتج بالحالات التالية:
- في حال تم استخدام المنتج.
- في حال تم اتلاف المنتج.
- في حال تم فتح علبة المنتج من الأطعمة.
ماهو الإجراء في حالة الاستبدال او الاسترجاع؟
في حال رغبة العميل باستبدال المنتج, يتحمل العميل قيمة شحن المنتج.
في حال رغبة العميل باسترجاع المنتج بدون وجود اي عيب او تلف بالمنتج يتحمل العميل قيمة شحن المنتج.
في حال رغبة العميل باسترجاع المنتج بسبب وجود عيب او تلف بالمنتج يتحمل المتجر قيمة شحن المنتج.
وفي حال وجود اي تساؤلات لدى العميل تواصلوا معنا (تجدون وسائل التواصل المباشرة مع المتجر في خانة ( تواصل معنا) )